Política de Calidad y Ambiental
TECNICA DE VEHICULOS INDUSTRIALES DE LA RIBERA S.L. (TECVIR) es una organización dedicada al mantenimiento y reparación de vehículos industriales, venta de recambios Volvo y a la asistencia en carretera.
Nuestro objetivo estratégico es satisfacer las necesidades de los clientes desde una perspectiva de respecto al medio ambiente y un enfoque de mejora continua del sistema.
COMPROMISOS EMPRESARIALES
– Volvo
Asegurar en todo momento el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por Volvo, incentivando un sistema de comunicación continuo que asegure el flujo de información entre ambas partes.
– Proactividad
Asegurar la proactividad de todo el personal, lo que significa anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes (revisiones, posibles averías, mantenimientos …) y hacer seguimiento de las reparaciones efectuadas para garantizar su satisfacción.
– Cercanía y trato
Orientación al cliente, disponibilidad y flexibilidad.
– Recursos Humanos
Mantener una plantilla de profesionales capacitados, motivados y en un proceso de formación continua que asegure su nivel de capacitación a lo largo de su vida laboral.
– Recursos técnicos
Mantener e invertir en medios técnicos que faciliten las reparaciones, teniendo en cuenta las últimas innovaciones y seguridad en el trabajo.
– Cumplimiento de requisitos
Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestras actividades, lo que incluye los legales y reglamentarios y los de las partes interesadas en nuestro sistema.
– Medio ambiente
Proteger el medio ambiente a través de la prevención de la contaminación, el consumo eficiente de recursos y la adecuada gestión de los residuos.
En Aranda de Duero, a 23 de marzo de 2021
