Política de Calidad y Ambiental

TECNICA DE VEHICULOS INDUSTRIALES DE LA RIBERA S.L. (TECVIR) es una organización dedicada al mantenimiento y reparación de vehículos industriales, venta de recambios Volvo y a la asistencia en carretera.

Nuestro objetivo estratégico es satisfacer las necesidades de los clientes desde una perspectiva de respecto al medio ambiente y un enfoque de mejora continua del sistema.

COMPROMISOS EMPRESARIALES

Volvo
Asegurar en todo momento el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por Volvo, incentivando un sistema de comunicación continuo que asegure el flujo de información entre ambas partes. 

Proactividad
Asegurar la proactividad de todo el personal, lo que significa anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes (revisiones, posibles averías, mantenimientos …) y hacer seguimiento de las reparaciones efectuadas para garantizar su satisfacción.

Cercanía y trato
Orientación al cliente, disponibilidad y flexibilidad.

Recursos Humanos
Mantener una plantilla de profesionales capacitados, motivados y en un proceso de formación continua que asegure su nivel de capacitación a lo largo de su vida laboral.

Recursos técnicos
Mantener e invertir en medios técnicos que faciliten las reparaciones, teniendo en cuenta las últimas innovaciones y seguridad en el trabajo.

Cumplimiento de requisitos
Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestras actividades, lo que incluye los legales y reglamentarios y los de las partes interesadas en nuestro sistema.

Medio ambiente
Proteger el medio ambiente a través de la prevención de la contaminación, el consumo eficiente de recursos y la adecuada gestión de los residuos.

En Aranda de Duero, a 23 de marzo de 2021

TRADUCCIÓN